Geschilbeslechtingsdelta 2019
De Geschilbeslechtingsdelta geeft inzicht in de ervaringen van Nederlandse burgers met het rechtssysteem. Het beschrijft de (potentieel) civiel- en bestuursrechtelijke problemen die Nederlandse burgers ervaren, de verschillende wegen die zij bewandelen om deze problemen aan te pakken, de door hen behaalde resultaten en hun evaluatie van geraadpleegde adviseurs en procedures.
De Geschilbeslechtingsdelta geeft inzicht in de ervaringen van Nederlandse burgers met het rechtssysteem. In het onderzoek staan de volgende vragen centraal:
- In welke mate kwamen (potentieel) civiel- en bestuursrechtelijke problemen voor onder de bevolking en welke factoren waren daarop van invloed? Voor welke (gefaseerde) aanpak kozen burgers?
- In hoeverre maakten zij gebruik van rechtshulp, buitengerechtelijke geschiloplossing en de rechtspraak, en welke factoren waren daarop van invloed?
- Hoe zijn de problemen afgelopen en wat waren de resultaten en neveneffecten?
- Welke juridische en overige kosten hebben burgers gemaakt bij de aanpak van hun problemen, en welke factoren waren daarop van invloed?
- Hoe evalueerden burgers de gebruikte rechtshulp, mediation en (buiten)gerechtelijke procedures en hoe oordeelden burgers over de advocatuur en rechtspraak in het algemeen?
- In hoeverre zijn er in de antwoorden op de bovenstaande vragen veranderingen opgetreden in vergelijking met de metingen uit 2003, 2009 en 2014?
Bij het beantwoorden van deze onderzoeksvragen kijkt het WODC naar juridische problemen van burgers met andere burgers, met bedrijven of met de overheid. Juridische problemen tussen bedrijven onderling of tussen bedrijven en de overheid vallen buiten de reikwijdte van dit onderzoek, evenals rechtshulp ingeschakeld door bedrijven in conflicten met burgers.
Vorige edities
De eerste Geschilbeslechtingsdelta verscheen in 2003 en is herhaald in 2009, 2014 en 2019. Dit maakt het mogelijk om veranderingen over de tijd waar te nemen.
Download document
- Geschilbeslechtingsdelta 2019
PDF Document3.5 MB
Publicatie van
- WODC
- WODC | M.J. ter Voert & M.S. Hoekstra
Documentsoort
- Onderzoek(srapport)
Bron
Gerelateerd
In dit onderzoek evalueert het WODC de landelijke regeling mediation in starfzaken (MiS).
Het WODC doet onderzoek naar de toepassing van het adolescentenstrafrecht bij 16- tot 23-jarigen.
In dit onderzoek worden wetenschappelijke inzichten in migratiedrivers in beeld gebracht.