Pilot Samenwerken in de eerstelijn

Nog nauwer samenwerken in de eerstelijn zorgt voor betere dienstverlening aan rechtzoekenden en sneller een oplossing voor hun probleem. Dat is de opbrengst uit de door de NOvA geïnitieerde pilot Samenwerken in de eerstelijn, waarin het Juridisch Loket (hJL), sociaal raadslieden en sociaal advocaten op lokaal niveau hebben samengewerkt, vaker overlegd en gezamenlijk piketdiensten hebben gedraaid. In de pilot konden medewerkers van de eerstelijn via een piketdienst zaken voorleggen aan sociaal advocaten. Omgekeerd hadden de sociaal advocaten een aanspreekpunt bij de eerstelijnsmedewerkers. Dit frequente contact maakte het voor hulpverleners gemakkelijker om problemen in samenhang aan te pakken. Daarnaast waren er op elke locatie regelmatig signaleringsoverleggen. Zo konden medewerkers van het Juridisch Loket en sociaal raadslieden overleggen met sociaal advocaten over veelvoorkomende kwesties en ideeën bespreken voor het ontwikkelen van best practices.

De ideeën voor best practices zijn uitgewerkt tot aanbevelingen en aangeboden aan bestuurders van de pilotorganisaties.

Zie ook:

• De Conclusies en aanbevelingen, door de projectgroep
• Het eindrapport Evaluatie pilot ‘Samenwerken in de eerste lijn rechtsbijstand’, door Regioplan